1.0
This commit is contained in:
parent
fbc79df143
commit
0eef0615bf
GPG key ID:
CC50156D9BDF5EFB
29 changed files with 350 additions and 2278 deletions
|
|
@ -1,253 +1,23 @@
|
|||
+++
|
||||
title = "Vouchery"
|
||||
description = "Zľavové kódy a ich generovanie"
|
||||
description = "Šablóny, generovanie kódov a možnosti systému"
|
||||
date = 2026-02-03
|
||||
weight = 2
|
||||
+++
|
||||
|
||||
Vouchery sú zľavové kódy, ktoré zákazníci zadávajú pri objednávke. Na rozdiel od pravidiel košíka, voucher **musí byť manuálne zadaný**.
|
||||
Voucher nikdy nevznikne sám — vždy pochádza zo **šablóny**. Šablóna je predpis: typ zľavy, vzor kódu, podmienky, limity, platnosť a spôsob generovania. Konkrétne kódy sú len jej výstupom.
|
||||
|
||||
## Ako fungujú vouchery
|
||||
# Spôsoby generovania
|
||||
|
||||
Vouchery sa vytvárajú z **šablón** (templates). Šablóna určuje:
|
||||
- Aký typ zľavy
|
||||
- Ako sa kódy generujú
|
||||
- Kto ich môže použiť
|
||||
- Koľkokrát
|
||||
**Statický** — jeden kód pre všetkých, ktorý zdieľate verejne. Newsletter, sociálne siete, influencer obsah. Pre každého influencera vytvoríte vlastnú šablónu s jeho kódom (napr. `ZUZKA10`) — v analytike potom vidíte využitie per kód, teda presne kto predáva.
|
||||
|
||||
**Proces:**
|
||||
1. Vytvoríte šablónu voucheru
|
||||
2. Systém vygeneruje konkrétne kódy podľa šablóny
|
||||
3. Zákazníci zadajú kód pri objednávke
|
||||
**Hromadný (Bulk)** — vygenerujete N unikátnych kódov naraz. Zmysel to dáva len ak máte externý nástroj na ich distribúciu; export kódov je dostupný, ale systém sám žiadnu distribúciu nerieši.
|
||||
|
||||
## Vytvorenie šablóny
|
||||
**Po objednávke** — systém automaticky vygeneruje kód a pošle ho zákazníkovi po úspešne uhradení objednávky. Táto funkcia je implementovaná. Iné spúšťače (napríklad po zanechaní recenzie) nie sú zabudované, ale dajú sa doimplementovať.
|
||||
|
||||
### Krok 1: Základné informácie
|
||||
**Na požiadanie** — jeden kód vytvoríte manuálne a priradíte ho konkrétnemu zákazníkovi alebo emailu, takže ho môže použiť len on. Na rozdiel od statického kódu nie je verejný. Pre telefónne hovory, priateľov firmy, riešenie reklamácií.
|
||||
|
||||
**Názov**
|
||||
- Interný názov pre administráciu
|
||||
- Príklad: "Letná akcia 2026", "Vianočné vouchery"
|
||||
|
||||
**Popis** (voliteľný)
|
||||
- Poznámky pre adminov
|
||||
## Súvisiace návody
|
||||
|
||||
**Kanál**
|
||||
- Pre ktorý obchod platí
|
||||
- Alebo nechajte prázdne pre všetky
|
||||
|
||||
**Zobrazovaný názov** (voliteľný)
|
||||
- Názov, ktorý uvidia zákazníci
|
||||
- Príklad: "Letná zľava"
|
||||
|
||||
### Krok 2: Vzor kódu
|
||||
|
||||
Určuje, ako budú vyzerať vygenerované kódy.
|
||||
|
||||
**Statický kód:**
|
||||
- Zadajte presný kód
|
||||
- Príklad: `WELCOME10`
|
||||
- Všetci používajú rovnaký kód
|
||||
|
||||
**Dynamický kód s náhodnou časťou:**
|
||||
- Použite `{RANDOM:X}` kde X je počet znakov
|
||||
- Príklad: `SAVE{RANDOM:6}` → vygeneruje `SAVEA3K9P2`, `SAVEX7M4Q1`, atď.
|
||||
- Každý kód je jedinečný
|
||||
|
||||
### Krok 3: Stratégia generovania
|
||||
|
||||
Určuje, **kedy a ako** sa kódy vytvárajú:
|
||||
|
||||
#### STATIC - Jeden statický kód
|
||||
- Vytvorí sa **jeden kód** pre všetkých
|
||||
- Všetci zákazníci používajú rovnaký
|
||||
- Príklad: `WELCOME10` - jeden kód pre všetkých
|
||||
|
||||
**Kedy použiť:**
|
||||
- Verejné kampane
|
||||
- Kódy na sociálne siete
|
||||
- Newsletter pre všetkých
|
||||
|
||||
#### BULK - Hromadné generovanie
|
||||
- Admin manuálne vygeneruje **X kódov naraz**
|
||||
- Kódy sa rozdávajú jednotlivo
|
||||
- Príklad: Vygenerujete 1000 kódov pre influencerov
|
||||
|
||||
**Kedy použiť:**
|
||||
- Distribúcia partnerom
|
||||
- Fyzické kupóny (tlač)
|
||||
- Limitované kampane
|
||||
|
||||
**Ako generovať:**
|
||||
1. Vytvorte šablónu
|
||||
2. Kliknite "Generovať kódy"
|
||||
3. Zadajte počet (napr. 100)
|
||||
4. Systém vytvorí 100 jedinečných kódov
|
||||
|
||||
#### UNIQUE_PER_ORDER - Automaticky po objednávke
|
||||
- Systém **automaticky** vytvorí kód po objednávke
|
||||
- Každý zákazník dostane vlastný kód
|
||||
- Príklad: Po kúpe za 100€ dostane kód na 10% zľavu pri ďalšom nákupe
|
||||
|
||||
**Kedy použiť:**
|
||||
- Odmena za nákup
|
||||
- Motivácia pre ďalší nákup
|
||||
- VIP program
|
||||
|
||||
**Nastavenie automatického generovania:**
|
||||
- Zapnite "Automatické generovanie"
|
||||
- Minimálna suma objednávky: napr. 100€
|
||||
- Oneskorenie: koľko dní po objednávke (napr. 7)
|
||||
- Platnosť: koľko dní má kód platiť (napr. 30)
|
||||
|
||||
#### ON_DEMAND - Na požiadanie
|
||||
- Admin vytvorí kód **manuálne podľa potreby**
|
||||
- Pre konkrétneho zákazníka
|
||||
- Príklad: Zákaznícky servis kompenzuje problém
|
||||
|
||||
**Kedy použiť:**
|
||||
- Riešenie reklamácií
|
||||
- Individuálne žiadosti
|
||||
- VIP zákazníci
|
||||
|
||||
**Ako vytvoriť:**
|
||||
1. Otvorte šablónu
|
||||
2. Kliknite "Vytvoriť voucher"
|
||||
3. Voliteľne priraďte používateľovi alebo emailu
|
||||
|
||||
### Krok 4: Typ zľavy
|
||||
|
||||
**Percentuálna zľava**
|
||||
- Zadajte percento (napr. 10, 20, 50)
|
||||
|
||||
**Pevná suma**
|
||||
- Zadajte konkrétnu sumu (napr. 5€)
|
||||
|
||||
**Doprava zdarma**
|
||||
- Neplatí za dopravu
|
||||
|
||||
### Krok 5: Podmienky
|
||||
|
||||
Rovnaké ako pri pravidlách košíka:
|
||||
|
||||
**Minimálna suma košíka**
|
||||
- Voucher sa dá použiť len pri nákupe aspoň za túto sumu
|
||||
- Príklad: 50€
|
||||
|
||||
**Maximálna suma košíka**
|
||||
- Voucher platí len do tejto sumy
|
||||
|
||||
**Minimálny počet produktov**
|
||||
- Koľko kusov musí byť v košíku
|
||||
|
||||
**Maximálny počet produktov**
|
||||
- Najviac kusov v košíku
|
||||
|
||||
**Rola zákazníka**
|
||||
- Len pre určité typy zákazníkov
|
||||
|
||||
**Prvá objednávka**
|
||||
- Len pre prvý nákup
|
||||
|
||||
### Krok 6: Limity použitia
|
||||
|
||||
**Limit na kód**
|
||||
- Koľkokrát môže byť **jeden kód** použitý
|
||||
- Príklad: 1 = každý kód len raz
|
||||
- Nechajte prázdne pre neobmedzené
|
||||
|
||||
**Celkový limit šablóny**
|
||||
- Koľkokrát môžu byť **všetky kódy** z tejto šablóny použité celkovo
|
||||
- Príklad: 100 = len prvých 100 použití
|
||||
|
||||
### Krok 7: Platnosť
|
||||
|
||||
**Platné od / Platné do**
|
||||
- Časové obdobie, kedy kódy fungujú
|
||||
- Pre automaticky generované kódy sa nastaví individuálne
|
||||
|
||||
## Priradenie voucheru
|
||||
|
||||
Vouchery môžu byť:
|
||||
|
||||
**Verejné**
|
||||
- Ktokoľvek môže použiť
|
||||
- Nie sú priradené nikomu
|
||||
|
||||
**Priradené používateľovi**
|
||||
- Len konkrétny prihlásený zákazník môže použiť
|
||||
|
||||
**Priradené emailu**
|
||||
- Len osoba s týmto emailom môže použiť
|
||||
- Nemusí byť registrovaná
|
||||
|
||||
## Export a distribúcia
|
||||
|
||||
### Export kódov
|
||||
1. Otvorte šablónu
|
||||
2. Kliknite "Exportovať vouchery"
|
||||
3. Stiahnete CSV so všetkými kódmi
|
||||
|
||||
### Použitie exportu:
|
||||
- Email kampaň (každý dostane iný kód)
|
||||
- Tlač kupónov
|
||||
- Partnerská distribúcia
|
||||
|
||||
## Sledovanie použitia
|
||||
|
||||
Pre každú šablónu vidíte:
|
||||
- Koľko kódov bolo vygenerovaných
|
||||
- Koľko bolo použitých
|
||||
- Koľko je ešte dostupných
|
||||
|
||||
Pre každý kód vidíte:
|
||||
- Kedy bol vytvorený
|
||||
- Kto ho použil
|
||||
- Kedy bol použitý
|
||||
|
||||
## Príklady použitia
|
||||
|
||||
### 1. Newsletter kupón
|
||||
- Stratégia: STATIC
|
||||
- Kód: `NEWSLETTER15`
|
||||
- Zľava: 15%
|
||||
- Limit na kód: Neobmedzený
|
||||
- Celkový limit: 500
|
||||
|
||||
### 2. Vouchery pre influencerov
|
||||
- Stratégia: BULK
|
||||
- Vzor: `INFLUENCER{RANDOM:6}`
|
||||
- Vygenerujete: 50 kódov
|
||||
- Zľava: 20%
|
||||
- Limit na kód: 10 (každý influencer môže dať 10 ľuďom)
|
||||
|
||||
### 3. Odmena po nákupe
|
||||
- Stratégia: UNIQUE_PER_ORDER
|
||||
- Automatické: Áno
|
||||
- Min objednávka: 100€
|
||||
- Oneskorenie: 3 dni
|
||||
- Zľava: 10%
|
||||
- Platnosť: 30 dní
|
||||
|
||||
### 4. Kompenzácia zákazníkovi
|
||||
- Stratégia: ON_DEMAND
|
||||
- Vytvoríte manuálne
|
||||
- Priradíte emailu zákazníka
|
||||
- Zľava: 20€ pevná suma
|
||||
- Limit: 1 použitie
|
||||
|
||||
## Časté chyby
|
||||
|
||||
❌ **BULK generovanie omylom** - Vygenerovali ste 10 000 kódov namiesto 100
|
||||
❌ **Chýbajúce {RANDOM}** - Vzor nemá náhodnú časť, všetky kódy rovnaké
|
||||
❌ **Príliš krátka platnosť** - Automatický voucher platí 1 deň (zákazník nestihne)
|
||||
❌ **Verejný voucher bez limitu** - Kód sa rozšíri a každý ho použije 100x
|
||||
|
||||
## Kontrolný zoznam
|
||||
|
||||
Pred aktivovaním šablóny:
|
||||
- ✅ Stratégia generovania zodpovedá účelu
|
||||
- ✅ Vzor kódu dáva zmysel (obsahuje {RANDOM} ak má)
|
||||
- ✅ Limity sú rozumné
|
||||
- ✅ Podmienky sú správne nastavené
|
||||
- ✅ Platnosť je dostatočne dlhá
|
||||
- ✅ Pre BULK: Skutočne chcete vygenerovať toľko kódov?
|
||||
- [Pravidlá košíka](/promotions/cart-rules) - Automatické zľavy bez kódu
|
||||
|
|
|
|||
Loading…
Add table
Add a link
Reference in a new issue