+++
title = "Objednávky"
description = "Životný cyklus objednávky a manuálne kroky"
date = 2026-02-03
weight = 1
+++

Väčšina životného cyklu objednávky prebehne automaticky. Dashboard zobrazuje log všetkých transakcií. Chyby — napríklad bankový prevod v nesprávnej sume alebo mene — sú zalogované, ale stav objednávky sa nezmení automaticky; tieto prípady vyžadujú manuálnu pozornosť.

# Faktúra a Omega sync

Faktúra sa vytvorí až po úspešnej platbe a jej vytvorenie spúšťa automatické zaslanie objednávky do Kros Omega (Inteo). Kedy k tomu dôjde závisí od platobnej metódy:

- **Karta / bankový prevod** — automaticky po potvrdení platby
- **Dobierka** — admin označí platbu manuálne v zobrazení objednávky / internej dopravy → faktúra sa vytvorí a odošle emailom
- **Potvrdenie doručenia DPD** — manuálne, platforma nedostáva webhook o doručení

Zákaznícke údaje je možné upraviť pred vytvorením faktúry.

# DPD štítky

Štítky sa tlačia z administrácie — individuálne alebo hromadne pre všetky zaplatené DPD objednávky, ktoré ešte štítok nemajú. Ak je nakonfigurovaná tlačová služba, štítky sa tam odošlú automaticky.

# Interná doprava

Nie je samostatná sekcia s vlastnými tabuľkami — je to pohľad nad objednávkou. Keď príde objednávka na odberné miesto, systém skontroluje, či je tovar na požadovanom sklade (identifikovanom cez Omega kód odberného miesta nastaveného v [nastaveniach kanála](/channel-settings)). Ak nie je, vytvorí požiadavku na presun zo skladu, ktorý tovar má — uloženú v shipping metadatách objednávky.

## Súvisiace návody

- [Nastavenia kanálov](/channel-settings) - Odberné miesta a Omega kódy skladov
- [Sklady](/tools/warehouse) - Správa zásob a sklady