+++
title = "Vouchery"
description = "Zľavové kódy a ich generovanie"
date = 2026-02-03
weight = 2
+++

Vouchery sú zľavové kódy, ktoré zákazníci zadávajú pri objednávke. Na rozdiel od pravidiel košíka, voucher **musí byť manuálne zadaný**.

## Ako fungujú vouchery

Vouchery sa vytvárajú z **šablón** (templates). Šablóna určuje:
- Aký typ zľavy
- Ako sa kódy generujú
- Kto ich môže použiť
- Koľkokrát

**Proces:**
1. Vytvoríte šablónu voucheru
2. Systém vygeneruje konkrétne kódy podľa šablóny
3. Zákazníci zadajú kód pri objednávke

## Vytvorenie šablóny

### Krok 1: Základné informácie

**Názov**
- Interný názov pre administráciu
- Príklad: "Letná akcia 2026", "Vianočné vouchery"

**Popis** (voliteľný)
- Poznámky pre adminov

**Kanál**
- Pre ktorý obchod platí
- Alebo nechajte prázdne pre všetky

**Zobrazovaný názov** (voliteľný)
- Názov, ktorý uvidia zákazníci
- Príklad: "Letná zľava"

### Krok 2: Vzor kódu

Určuje, ako budú vyzerať vygenerované kódy.

**Statický kód:**
- Zadajte presný kód
- Príklad: `WELCOME10`
- Všetci používajú rovnaký kód

**Dynamický kód s náhodnou časťou:**
- Použite `{RANDOM:X}` kde X je počet znakov
- Príklad: `SAVE{RANDOM:6}` → vygeneruje `SAVEA3K9P2`, `SAVEX7M4Q1`, atď.
- Každý kód je jedinečný

### Krok 3: Stratégia generovania

Určuje, **kedy a ako** sa kódy vytvárajú:

#### STATIC - Jeden statický kód
- Vytvorí sa **jeden kód** pre všetkých
- Všetci zákazníci používajú rovnaký
- Príklad: `WELCOME10` - jeden kód pre všetkých

**Kedy použiť:**
- Verejné kampane
- Kódy na sociálne siete
- Newsletter pre všetkých

#### BULK - Hromadné generovanie
- Admin manuálne vygeneruje **X kódov naraz**
- Kódy sa rozdávajú jednotlivo
- Príklad: Vygenerujete 1000 kódov pre influencerov

**Kedy použiť:**
- Distribúcia partnerom
- Fyzické kupóny (tlač)
- Limitované kampane

**Ako generovať:**
1. Vytvorte šablónu
2. Kliknite "Generovať kódy"
3. Zadajte počet (napr. 100)
4. Systém vytvorí 100 jedinečných kódov

#### UNIQUE_PER_ORDER - Automaticky po objednávke
- Systém **automaticky** vytvorí kód po objednávke
- Každý zákazník dostane vlastný kód
- Príklad: Po kúpe za 100€ dostane kód na 10% zľavu pri ďalšom nákupe

**Kedy použiť:**
- Odmena za nákup
- Motivácia pre ďalší nákup
- VIP program

**Nastavenie automatického generovania:**
- Zapnite "Automatické generovanie"
- Minimálna suma objednávky: napr. 100€
- Oneskorenie: koľko dní po objednávke (napr. 7)
- Platnosť: koľko dní má kód platiť (napr. 30)

#### ON_DEMAND - Na požiadanie
- Admin vytvorí kód **manuálne podľa potreby**
- Pre konkrétneho zákazníka
- Príklad: Zákaznícky servis kompenzuje problém

**Kedy použiť:**
- Riešenie reklamácií
- Individuálne žiadosti
- VIP zákazníci

**Ako vytvoriť:**
1. Otvorte šablónu
2. Kliknite "Vytvoriť voucher"
3. Voliteľne priraďte používateľovi alebo emailu

### Krok 4: Typ zľavy

**Percentuálna zľava**
- Zadajte percento (napr. 10, 20, 50)

**Pevná suma**
- Zadajte konkrétnu sumu (napr. 5€)

**Doprava zdarma**
- Neplatí za dopravu

### Krok 5: Podmienky

Rovnaké ako pri pravidlách košíka:

**Minimálna suma košíka**
- Voucher sa dá použiť len pri nákupe aspoň za túto sumu
- Príklad: 50€

**Maximálna suma košíka**
- Voucher platí len do tejto sumy

**Minimálny počet produktov**
- Koľko kusov musí byť v košíku

**Maximálny počet produktov**
- Najviac kusov v košíku

**Rola zákazníka**
- Len pre určité typy zákazníkov

**Prvá objednávka**
- Len pre prvý nákup

### Krok 6: Limity použitia

**Limit na kód**
- Koľkokrát môže byť **jeden kód** použitý
- Príklad: 1 = každý kód len raz
- Nechajte prázdne pre neobmedzené

**Celkový limit šablóny**
- Koľkokrát môžu byť **všetky kódy** z tejto šablóny použité celkovo
- Príklad: 100 = len prvých 100 použití

### Krok 7: Platnosť

**Platné od / Platné do**
- Časové obdobie, kedy kódy fungujú
- Pre automaticky generované kódy sa nastaví individuálne

## Priradenie voucheru

Vouchery môžu byť:

**Verejné**
- Ktokoľvek môže použiť
- Nie sú priradené nikomu

**Priradené používateľovi**
- Len konkrétny prihlásený zákazník môže použiť

**Priradené emailu**
- Len osoba s týmto emailom môže použiť
- Nemusí byť registrovaná

## Export a distribúcia

### Export kódov
1. Otvorte šablónu
2. Kliknite "Exportovať vouchery"
3. Stiahnete CSV so všetkými kódmi

### Použitie exportu:
- Email kampaň (každý dostane iný kód)
- Tlač kupónov
- Partnerská distribúcia

## Sledovanie použitia

Pre každú šablónu vidíte:
- Koľko kódov bolo vygenerovaných
- Koľko bolo použitých
- Koľko je ešte dostupných

Pre každý kód vidíte:
- Kedy bol vytvorený
- Kto ho použil
- Kedy bol použitý

## Príklady použitia

### 1. Newsletter kupón
- Stratégia: STATIC
- Kód: `NEWSLETTER15`
- Zľava: 15%
- Limit na kód: Neobmedzený
- Celkový limit: 500

### 2. Vouchery pre influencerov
- Stratégia: BULK
- Vzor: `INFLUENCER{RANDOM:6}`
- Vygenerujete: 50 kódov
- Zľava: 20%
- Limit na kód: 10 (každý influencer môže dať 10 ľuďom)

### 3. Odmena po nákupe
- Stratégia: UNIQUE_PER_ORDER
- Automatické: Áno
- Min objednávka: 100€
- Oneskorenie: 3 dni
- Zľava: 10%
- Platnosť: 30 dní

### 4. Kompenzácia zákazníkovi
- Stratégia: ON_DEMAND
- Vytvoríte manuálne
- Priradíte emailu zákazníka
- Zľava: 20€ pevná suma
- Limit: 1 použitie

## Časté chyby

❌ **BULK generovanie omylom** - Vygenerovali ste 10 000 kódov namiesto 100  
❌ **Chýbajúce {RANDOM}** - Vzor nemá náhodnú časť, všetky kódy rovnaké  
❌ **Príliš krátka platnosť** - Automatický voucher platí 1 deň (zákazník nestihne)  
❌ **Verejný voucher bez limitu** - Kód sa rozšíri a každý ho použije 100x

## Kontrolný zoznam

Pred aktivovaním šablóny:
- ✅ Stratégia generovania zodpovedá účelu
- ✅ Vzor kódu dáva zmysel (obsahuje {RANDOM} ak má)
- ✅ Limity sú rozumné
- ✅ Podmienky sú správne nastavené
- ✅ Platnosť je dostatočne dlhá
- ✅ Pre BULK: Skutočne chcete vygenerovať toľko kódov?