0.9

content/promotions/vouchers.md

@@ -0,0 +1,253 @@
++++
+title = "Vouchery"
+description = "Zľavové kódy a ich generovanie"
+date = 2026-02-03
+weight = 2
++++
+
+Vouchery sú zľavové kódy, ktoré zákazníci zadávajú pri objednávke. Na rozdiel od pravidiel košíka, voucher **musí byť manuálne zadaný**.
+
+## Ako fungujú vouchery
+
+Vouchery sa vytvárajú z **šablón** (templates). Šablóna určuje:
+- Aký typ zľavy
+- Ako sa kódy generujú
+- Kto ich môže použiť
+- Koľkokrát
+
+**Proces:**
+1. Vytvoríte šablónu voucheru
+2. Systém vygeneruje konkrétne kódy podľa šablóny
+3. Zákazníci zadajú kód pri objednávke
+
+## Vytvorenie šablóny
+
+### Krok 1: Základné informácie
+
+**Názov**
+- Interný názov pre administráciu
+- Príklad: "Letná akcia 2026", "Vianočné vouchery"
+
+**Popis** (voliteľný)
+- Poznámky pre adminov
+
+**Kanál**
+- Pre ktorý obchod platí
+- Alebo nechajte prázdne pre všetky
+
+**Zobrazovaný názov** (voliteľný)
+- Názov, ktorý uvidia zákazníci
+- Príklad: "Letná zľava"
+
+### Krok 2: Vzor kódu
+
+Určuje, ako budú vyzerať vygenerované kódy.
+
+**Statický kód:**
+- Zadajte presný kód
+- Príklad: `WELCOME10`
+- Všetci používajú rovnaký kód
+
+**Dynamický kód s náhodnou časťou:**
+- Použite `{RANDOM:X}` kde X je počet znakov
+- Príklad: `SAVE{RANDOM:6}` → vygeneruje `SAVEA3K9P2`, `SAVEX7M4Q1`, atď.
+- Každý kód je jedinečný
+
+### Krok 3: Stratégia generovania
+
+Určuje, **kedy a ako** sa kódy vytvárajú:
+
+#### STATIC - Jeden statický kód
+- Vytvorí sa **jeden kód** pre všetkých
+- Všetci zákazníci používajú rovnaký
+- Príklad: `WELCOME10` - jeden kód pre všetkých
+
+**Kedy použiť:**
+- Verejné kampane
+- Kódy na sociálne siete
+- Newsletter pre všetkých
+
+#### BULK - Hromadné generovanie
+- Admin manuálne vygeneruje **X kódov naraz**
+- Kódy sa rozdávajú jednotlivo
+- Príklad: Vygenerujete 1000 kódov pre influencerov
+
+**Kedy použiť:**
+- Distribúcia partnerom
+- Fyzické kupóny (tlač)
+- Limitované kampane
+
+**Ako generovať:**
+1. Vytvorte šablónu
+2. Kliknite "Generovať kódy"
+3. Zadajte počet (napr. 100)
+4. Systém vytvorí 100 jedinečných kódov
+
+#### UNIQUE_PER_ORDER - Automaticky po objednávke
+- Systém **automaticky** vytvorí kód po objednávke
+- Každý zákazník dostane vlastný kód
+- Príklad: Po kúpe za 100€ dostane kód na 10% zľavu pri ďalšom nákupe
+
+**Kedy použiť:**
+- Odmena za nákup
+- Motivácia pre ďalší nákup
+- VIP program
+
+**Nastavenie automatického generovania:**
+- Zapnite "Automatické generovanie"
+- Minimálna suma objednávky: napr. 100€
+- Oneskorenie: koľko dní po objednávke (napr. 7)
+- Platnosť: koľko dní má kód platiť (napr. 30)
+
+#### ON_DEMAND - Na požiadanie
+- Admin vytvorí kód **manuálne podľa potreby**
+- Pre konkrétneho zákazníka
+- Príklad: Zákaznícky servis kompenzuje problém
+
+**Kedy použiť:**
+- Riešenie reklamácií
+- Individuálne žiadosti
+- VIP zákazníci
+
+**Ako vytvoriť:**
+1. Otvorte šablónu
+2. Kliknite "Vytvoriť voucher"
+3. Voliteľne priraďte používateľovi alebo emailu
+
+### Krok 4: Typ zľavy
+
+**Percentuálna zľava**
+- Zadajte percento (napr. 10, 20, 50)
+
+**Pevná suma**
+- Zadajte konkrétnu sumu (napr. 5€)
+
+**Doprava zdarma**
+- Neplatí za dopravu
+
+### Krok 5: Podmienky
+
+Rovnaké ako pri pravidlách košíka:
+
+**Minimálna suma košíka**
+- Voucher sa dá použiť len pri nákupe aspoň za túto sumu
+- Príklad: 50€
+
+**Maximálna suma košíka**
+- Voucher platí len do tejto sumy
+
+**Minimálny počet produktov**
+- Koľko kusov musí byť v košíku
+
+**Maximálny počet produktov**
+- Najviac kusov v košíku
+
+**Rola zákazníka**
+- Len pre určité typy zákazníkov
+
+**Prvá objednávka**
+- Len pre prvý nákup
+
+### Krok 6: Limity použitia
+
+**Limit na kód**
+- Koľkokrát môže byť **jeden kód** použitý
+- Príklad: 1 = každý kód len raz
+- Nechajte prázdne pre neobmedzené
+
+**Celkový limit šablóny**
+- Koľkokrát môžu byť **všetky kódy** z tejto šablóny použité celkovo
+- Príklad: 100 = len prvých 100 použití
+
+### Krok 7: Platnosť
+
+**Platné od / Platné do**
+- Časové obdobie, kedy kódy fungujú
+- Pre automaticky generované kódy sa nastaví individuálne
+
+## Priradenie voucheru
+
+Vouchery môžu byť:
+
+**Verejné**
+- Ktokoľvek môže použiť
+- Nie sú priradené nikomu
+
+**Priradené používateľovi**
+- Len konkrétny prihlásený zákazník môže použiť
+
+**Priradené emailu**
+- Len osoba s týmto emailom môže použiť
+- Nemusí byť registrovaná
+
+## Export a distribúcia
+
+### Export kódov
+1. Otvorte šablónu
+2. Kliknite "Exportovať vouchery"
+3. Stiahnete CSV so všetkými kódmi
+
+### Použitie exportu:
+- Email kampaň (každý dostane iný kód)
+- Tlač kupónov
+- Partnerská distribúcia
+
+## Sledovanie použitia
+
+Pre každú šablónu vidíte:
+- Koľko kódov bolo vygenerovaných
+- Koľko bolo použitých
+- Koľko je ešte dostupných
+
+Pre každý kód vidíte:
+- Kedy bol vytvorený
+- Kto ho použil
+- Kedy bol použitý
+
+## Príklady použitia
+
+### 1. Newsletter kupón
+- Stratégia: STATIC
+- Kód: `NEWSLETTER15`
+- Zľava: 15%
+- Limit na kód: Neobmedzený
+- Celkový limit: 500
+
+### 2. Vouchery pre influencerov
+- Stratégia: BULK
+- Vzor: `INFLUENCER{RANDOM:6}`
+- Vygenerujete: 50 kódov
+- Zľava: 20%
+- Limit na kód: 10 (každý influencer môže dať 10 ľuďom)
+
+### 3. Odmena po nákupe
+- Stratégia: UNIQUE_PER_ORDER
+- Automatické: Áno
+- Min objednávka: 100€
+- Oneskorenie: 3 dni
+- Zľava: 10%
+- Platnosť: 30 dní
+
+### 4. Kompenzácia zákazníkovi
+- Stratégia: ON_DEMAND
+- Vytvoríte manuálne
+- Priradíte emailu zákazníka
+- Zľava: 20€ pevná suma
+- Limit: 1 použitie
+
+## Časté chyby
+
+❌ **BULK generovanie omylom** - Vygenerovali ste 10 000 kódov namiesto 100  
+❌ **Chýbajúce {RANDOM}** - Vzor nemá náhodnú časť, všetky kódy rovnaké  
+❌ **Príliš krátka platnosť** - Automatický voucher platí 1 deň (zákazník nestihne)  
+❌ **Verejný voucher bez limitu** - Kód sa rozšíri a každý ho použije 100x
+
+## Kontrolný zoznam
+
+Pred aktivovaním šablóny:
+- ✅ Stratégia generovania zodpovedá účelu
+- ✅ Vzor kódu dáva zmysel (obsahuje {RANDOM} ak má)
+- ✅ Limity sú rozumné
+- ✅ Podmienky sú správne nastavené
+- ✅ Platnosť je dostatočne dlhá
+- ✅ Pre BULK: Skutočne chcete vygenerovať toľko kódov?