ahojsvet.guide/content/promotions/vouchers.md

+++ title = "Vouchery" description = "Zľavové kódy a ich generovanie" date = 2026-02-03 weight = 2 +++

Vouchery sú zľavové kódy, ktoré zákazníci zadávajú pri objednávke. Na rozdiel od pravidiel košíka, voucher musí byť manuálne zadaný.

Ako fungujú vouchery

Vouchery sa vytvárajú z šablón (templates). Šablóna určuje:

• Aký typ zľavy
• Ako sa kódy generujú
• Kto ich môže použiť
• Koľkokrát

Proces:

1. Vytvoríte šablónu voucheru
2. Systém vygeneruje konkrétne kódy podľa šablóny
3. Zákazníci zadajú kód pri objednávke

Vytvorenie šablóny

Krok 1: Základné informácie

Názov

• Interný názov pre administráciu
• Príklad: "Letná akcia 2026", "Vianočné vouchery"

Popis (voliteľný)

• Poznámky pre adminov

Kanál

• Pre ktorý obchod platí
• Alebo nechajte prázdne pre všetky

Zobrazovaný názov (voliteľný)

• Názov, ktorý uvidia zákazníci
• Príklad: "Letná zľava"

Krok 2: Vzor kódu

Určuje, ako budú vyzerať vygenerované kódy.

Statický kód:

• Zadajte presný kód
• Príklad: WELCOME10
• Všetci používajú rovnaký kód

Dynamický kód s náhodnou časťou:

• Použite {RANDOM:X} kde X je počet znakov
• Príklad: SAVE{RANDOM:6} → vygeneruje SAVEA3K9P2, SAVEX7M4Q1, atď.
• Každý kód je jedinečný

Krok 3: Stratégia generovania

Určuje, kedy a ako sa kódy vytvárajú:

STATIC - Jeden statický kód

• Vytvorí sa jeden kód pre všetkých
• Všetci zákazníci používajú rovnaký
• Príklad: WELCOME10 - jeden kód pre všetkých

Kedy použiť:

• Verejné kampane
• Kódy na sociálne siete
• Newsletter pre všetkých

BULK - Hromadné generovanie

• Admin manuálne vygeneruje X kódov naraz
• Kódy sa rozdávajú jednotlivo
• Príklad: Vygenerujete 1000 kódov pre influencerov

Kedy použiť:

• Distribúcia partnerom
• Fyzické kupóny (tlač)
• Limitované kampane

Ako generovať:

1. Vytvorte šablónu
2. Kliknite "Generovať kódy"
3. Zadajte počet (napr. 100)
4. Systém vytvorí 100 jedinečných kódov

UNIQUE_PER_ORDER - Automaticky po objednávke

• Systém automaticky vytvorí kód po objednávke
• Každý zákazník dostane vlastný kód
• Príklad: Po kúpe za 100€ dostane kód na 10% zľavu pri ďalšom nákupe

Kedy použiť:

• Odmena za nákup
• Motivácia pre ďalší nákup
• VIP program

Nastavenie automatického generovania:

• Zapnite "Automatické generovanie"
• Minimálna suma objednávky: napr. 100€
• Oneskorenie: koľko dní po objednávke (napr. 7)
• Platnosť: koľko dní má kód platiť (napr. 30)

ON_DEMAND - Na požiadanie

• Admin vytvorí kód manuálne podľa potreby
• Pre konkrétneho zákazníka
• Príklad: Zákaznícky servis kompenzuje problém

Kedy použiť:

• Riešenie reklamácií
• Individuálne žiadosti
• VIP zákazníci

Ako vytvoriť:

1. Otvorte šablónu
2. Kliknite "Vytvoriť voucher"
3. Voliteľne priraďte používateľovi alebo emailu

Krok 4: Typ zľavy

Percentuálna zľava

• Zadajte percento (napr. 10, 20, 50)

Pevná suma

• Zadajte konkrétnu sumu (napr. 5€)

Doprava zdarma

• Neplatí za dopravu

Krok 5: Podmienky

Rovnaké ako pri pravidlách košíka:

Minimálna suma košíka

• Voucher sa dá použiť len pri nákupe aspoň za túto sumu
• Príklad: 50€

Maximálna suma košíka

• Voucher platí len do tejto sumy

Minimálny počet produktov

• Koľko kusov musí byť v košíku

Maximálny počet produktov

• Najviac kusov v košíku

Rola zákazníka

• Len pre určité typy zákazníkov

Prvá objednávka

• Len pre prvý nákup

Krok 6: Limity použitia

Limit na kód

• Koľkokrát môže byť jeden kód použitý
• Príklad: 1 = každý kód len raz
• Nechajte prázdne pre neobmedzené

Celkový limit šablóny

• Koľkokrát môžu byť všetky kódy z tejto šablóny použité celkovo
• Príklad: 100 = len prvých 100 použití

Krok 7: Platnosť

Platné od / Platné do

• Časové obdobie, kedy kódy fungujú
• Pre automaticky generované kódy sa nastaví individuálne

Priradenie voucheru

Vouchery môžu byť:

Verejné

• Ktokoľvek môže použiť
• Nie sú priradené nikomu

Priradené používateľovi

• Len konkrétny prihlásený zákazník môže použiť

Priradené emailu

• Len osoba s týmto emailom môže použiť
• Nemusí byť registrovaná

Export a distribúcia

Export kódov

1. Otvorte šablónu
2. Kliknite "Exportovať vouchery"
3. Stiahnete CSV so všetkými kódmi

Použitie exportu:

• Email kampaň (každý dostane iný kód)
• Tlač kupónov
• Partnerská distribúcia

Sledovanie použitia

Pre každú šablónu vidíte:

• Koľko kódov bolo vygenerovaných
• Koľko bolo použitých
• Koľko je ešte dostupných

Pre každý kód vidíte:

• Kedy bol vytvorený
• Kto ho použil
• Kedy bol použitý

Príklady použitia

1. Newsletter kupón

• Stratégia: STATIC
• Kód: NEWSLETTER15
• Zľava: 15%
• Limit na kód: Neobmedzený
• Celkový limit: 500

2. Vouchery pre influencerov

• Stratégia: BULK
• Vzor: INFLUENCER{RANDOM:6}
• Vygenerujete: 50 kódov
• Zľava: 20%
• Limit na kód: 10 (každý influencer môže dať 10 ľuďom)

3. Odmena po nákupe

• Stratégia: UNIQUE_PER_ORDER
• Automatické: Áno
• Min objednávka: 100€
• Oneskorenie: 3 dni
• Zľava: 10%
• Platnosť: 30 dní

4. Kompenzácia zákazníkovi

• Stratégia: ON_DEMAND
• Vytvoríte manuálne
• Priradíte emailu zákazníka
• Zľava: 20€ pevná suma
• Limit: 1 použitie

Časté chyby

❌ BULK generovanie omylom - Vygenerovali ste 10 000 kódov namiesto 100
❌ Chýbajúce {RANDOM} - Vzor nemá náhodnú časť, všetky kódy rovnaké
❌ Príliš krátka platnosť - Automatický voucher platí 1 deň (zákazník nestihne)
❌ Verejný voucher bez limitu - Kód sa rozšíri a každý ho použije 100x

Kontrolný zoznam

Pred aktivovaním šablóny:

• ✅ Stratégia generovania zodpovedá účelu
• ✅ Vzor kódu dáva zmysel (obsahuje {RANDOM} ak má)
• ✅ Limity sú rozumné
• ✅ Podmienky sú správne nastavené
• ✅ Platnosť je dostatočne dlhá
• ✅ Pre BULK: Skutočne chcete vygenerovať toľko kódov?