31 lines
1.8 KiB
Markdown
31 lines
1.8 KiB
Markdown
+++
|
|
title = "Objednávky"
|
|
description = "Životný cyklus objednávky a manuálne kroky"
|
|
date = 2026-02-03
|
|
weight = 1
|
|
+++
|
|
|
|
Väčšina životného cyklu objednávky prebehne automaticky. Dashboard zobrazuje log všetkých transakcií. Chyby — napríklad bankový prevod v nesprávnej sume alebo mene — sú zalogované, ale stav objednávky sa nezmení automaticky; tieto prípady vyžadujú manuálnu pozornosť.
|
|
|
|
# Faktúra a Omega sync
|
|
|
|
Faktúra sa vytvorí až po úspešnej platbe a jej vytvorenie spúšťa automatické zaslanie objednávky do Kros Omega (Inteo). Kedy k tomu dôjde závisí od platobnej metódy:
|
|
|
|
- **Karta / bankový prevod** — automaticky po potvrdení platby
|
|
- **Dobierka** — admin označí platbu manuálne v zobrazení objednávky / internej dopravy → faktúra sa vytvorí a odošle emailom
|
|
- **Potvrdenie doručenia DPD** — manuálne, platforma nedostáva webhook o doručení
|
|
|
|
Zákaznícke údaje je možné upraviť pred vytvorením faktúry.
|
|
|
|
# DPD štítky
|
|
|
|
Štítky sa tlačia z administrácie — individuálne alebo hromadne pre všetky zaplatené DPD objednávky, ktoré ešte štítok nemajú. Ak je nakonfigurovaná tlačová služba, štítky sa tam odošlú automaticky.
|
|
|
|
# Interná doprava
|
|
|
|
Nie je samostatná sekcia s vlastnými tabuľkami — je to pohľad nad objednávkou. Keď príde objednávka na odberné miesto, systém skontroluje, či je tovar na požadovanom sklade (identifikovanom cez Omega kód odberného miesta nastaveného v [nastaveniach kanála](/channel-settings)). Ak nie je, vytvorí požiadavku na presun zo skladu, ktorý tovar má — uloženú v shipping metadatách objednávky.
|
|
|
|
## Súvisiace návody
|
|
|
|
- [Nastavenia kanálov](/channel-settings) - Odberné miesta a Omega kódy skladov
|
|
- [Sklady](/tools/warehouse) - Správa zásob a sklady
|