1.8 KiB
+++ title = "Objednávky" description = "Životný cyklus objednávky a manuálne kroky" date = 2026-02-03 weight = 1 +++
Väčšina životného cyklu objednávky prebehne automaticky. Dashboard zobrazuje log všetkých transakcií. Chyby — napríklad bankový prevod v nesprávnej sume alebo mene — sú zalogované, ale stav objednávky sa nezmení automaticky; tieto prípady vyžadujú manuálnu pozornosť.
Faktúra a Omega sync
Faktúra sa vytvorí až po úspešnej platbe a jej vytvorenie spúšťa automatické zaslanie objednávky do Kros Omega (Inteo). Kedy k tomu dôjde závisí od platobnej metódy:
- Karta / bankový prevod — automaticky po potvrdení platby
- Dobierka — admin označí platbu manuálne v zobrazení objednávky / internej dopravy → faktúra sa vytvorí a odošle emailom
- Potvrdenie doručenia DPD — manuálne, platforma nedostáva webhook o doručení
Zákaznícke údaje je možné upraviť pred vytvorením faktúry.
DPD štítky
Štítky sa tlačia z administrácie — individuálne alebo hromadne pre všetky zaplatené DPD objednávky, ktoré ešte štítok nemajú. Ak je nakonfigurovaná tlačová služba, štítky sa tam odošlú automaticky.
Interná doprava
Nie je samostatná sekcia s vlastnými tabuľkami — je to pohľad nad objednávkou. Keď príde objednávka na odberné miesto, systém skontroluje, či je tovar na požadovanom sklade (identifikovanom cez Omega kód odberného miesta nastaveného v nastaveniach kanála). Ak nie je, vytvorí požiadavku na presun zo skladu, ktorý tovar má — uloženú v shipping metadatách objednávky.
Súvisiace návody
- Nastavenia kanálov - Odberné miesta a Omega kódy skladov
- Sklady - Správa zásob a sklady