253 lines
No EOL
6.2 KiB
Markdown
253 lines
No EOL
6.2 KiB
Markdown
+++
|
|
title = "Vouchery"
|
|
description = "Zľavové kódy a ich generovanie"
|
|
date = 2026-02-03
|
|
weight = 2
|
|
+++
|
|
|
|
Vouchery sú zľavové kódy, ktoré zákazníci zadávajú pri objednávke. Na rozdiel od pravidiel košíka, voucher **musí byť manuálne zadaný**.
|
|
|
|
## Ako fungujú vouchery
|
|
|
|
Vouchery sa vytvárajú z **šablón** (templates). Šablóna určuje:
|
|
- Aký typ zľavy
|
|
- Ako sa kódy generujú
|
|
- Kto ich môže použiť
|
|
- Koľkokrát
|
|
|
|
**Proces:**
|
|
1. Vytvoríte šablónu voucheru
|
|
2. Systém vygeneruje konkrétne kódy podľa šablóny
|
|
3. Zákazníci zadajú kód pri objednávke
|
|
|
|
## Vytvorenie šablóny
|
|
|
|
### Krok 1: Základné informácie
|
|
|
|
**Názov**
|
|
- Interný názov pre administráciu
|
|
- Príklad: "Letná akcia 2026", "Vianočné vouchery"
|
|
|
|
**Popis** (voliteľný)
|
|
- Poznámky pre adminov
|
|
|
|
**Kanál**
|
|
- Pre ktorý obchod platí
|
|
- Alebo nechajte prázdne pre všetky
|
|
|
|
**Zobrazovaný názov** (voliteľný)
|
|
- Názov, ktorý uvidia zákazníci
|
|
- Príklad: "Letná zľava"
|
|
|
|
### Krok 2: Vzor kódu
|
|
|
|
Určuje, ako budú vyzerať vygenerované kódy.
|
|
|
|
**Statický kód:**
|
|
- Zadajte presný kód
|
|
- Príklad: `WELCOME10`
|
|
- Všetci používajú rovnaký kód
|
|
|
|
**Dynamický kód s náhodnou časťou:**
|
|
- Použite `{RANDOM:X}` kde X je počet znakov
|
|
- Príklad: `SAVE{RANDOM:6}` → vygeneruje `SAVEA3K9P2`, `SAVEX7M4Q1`, atď.
|
|
- Každý kód je jedinečný
|
|
|
|
### Krok 3: Stratégia generovania
|
|
|
|
Určuje, **kedy a ako** sa kódy vytvárajú:
|
|
|
|
#### STATIC - Jeden statický kód
|
|
- Vytvorí sa **jeden kód** pre všetkých
|
|
- Všetci zákazníci používajú rovnaký
|
|
- Príklad: `WELCOME10` - jeden kód pre všetkých
|
|
|
|
**Kedy použiť:**
|
|
- Verejné kampane
|
|
- Kódy na sociálne siete
|
|
- Newsletter pre všetkých
|
|
|
|
#### BULK - Hromadné generovanie
|
|
- Admin manuálne vygeneruje **X kódov naraz**
|
|
- Kódy sa rozdávajú jednotlivo
|
|
- Príklad: Vygenerujete 1000 kódov pre influencerov
|
|
|
|
**Kedy použiť:**
|
|
- Distribúcia partnerom
|
|
- Fyzické kupóny (tlač)
|
|
- Limitované kampane
|
|
|
|
**Ako generovať:**
|
|
1. Vytvorte šablónu
|
|
2. Kliknite "Generovať kódy"
|
|
3. Zadajte počet (napr. 100)
|
|
4. Systém vytvorí 100 jedinečných kódov
|
|
|
|
#### UNIQUE_PER_ORDER - Automaticky po objednávke
|
|
- Systém **automaticky** vytvorí kód po objednávke
|
|
- Každý zákazník dostane vlastný kód
|
|
- Príklad: Po kúpe za 100€ dostane kód na 10% zľavu pri ďalšom nákupe
|
|
|
|
**Kedy použiť:**
|
|
- Odmena za nákup
|
|
- Motivácia pre ďalší nákup
|
|
- VIP program
|
|
|
|
**Nastavenie automatického generovania:**
|
|
- Zapnite "Automatické generovanie"
|
|
- Minimálna suma objednávky: napr. 100€
|
|
- Oneskorenie: koľko dní po objednávke (napr. 7)
|
|
- Platnosť: koľko dní má kód platiť (napr. 30)
|
|
|
|
#### ON_DEMAND - Na požiadanie
|
|
- Admin vytvorí kód **manuálne podľa potreby**
|
|
- Pre konkrétneho zákazníka
|
|
- Príklad: Zákaznícky servis kompenzuje problém
|
|
|
|
**Kedy použiť:**
|
|
- Riešenie reklamácií
|
|
- Individuálne žiadosti
|
|
- VIP zákazníci
|
|
|
|
**Ako vytvoriť:**
|
|
1. Otvorte šablónu
|
|
2. Kliknite "Vytvoriť voucher"
|
|
3. Voliteľne priraďte používateľovi alebo emailu
|
|
|
|
### Krok 4: Typ zľavy
|
|
|
|
**Percentuálna zľava**
|
|
- Zadajte percento (napr. 10, 20, 50)
|
|
|
|
**Pevná suma**
|
|
- Zadajte konkrétnu sumu (napr. 5€)
|
|
|
|
**Doprava zdarma**
|
|
- Neplatí za dopravu
|
|
|
|
### Krok 5: Podmienky
|
|
|
|
Rovnaké ako pri pravidlách košíka:
|
|
|
|
**Minimálna suma košíka**
|
|
- Voucher sa dá použiť len pri nákupe aspoň za túto sumu
|
|
- Príklad: 50€
|
|
|
|
**Maximálna suma košíka**
|
|
- Voucher platí len do tejto sumy
|
|
|
|
**Minimálny počet produktov**
|
|
- Koľko kusov musí byť v košíku
|
|
|
|
**Maximálny počet produktov**
|
|
- Najviac kusov v košíku
|
|
|
|
**Rola zákazníka**
|
|
- Len pre určité typy zákazníkov
|
|
|
|
**Prvá objednávka**
|
|
- Len pre prvý nákup
|
|
|
|
### Krok 6: Limity použitia
|
|
|
|
**Limit na kód**
|
|
- Koľkokrát môže byť **jeden kód** použitý
|
|
- Príklad: 1 = každý kód len raz
|
|
- Nechajte prázdne pre neobmedzené
|
|
|
|
**Celkový limit šablóny**
|
|
- Koľkokrát môžu byť **všetky kódy** z tejto šablóny použité celkovo
|
|
- Príklad: 100 = len prvých 100 použití
|
|
|
|
### Krok 7: Platnosť
|
|
|
|
**Platné od / Platné do**
|
|
- Časové obdobie, kedy kódy fungujú
|
|
- Pre automaticky generované kódy sa nastaví individuálne
|
|
|
|
## Priradenie voucheru
|
|
|
|
Vouchery môžu byť:
|
|
|
|
**Verejné**
|
|
- Ktokoľvek môže použiť
|
|
- Nie sú priradené nikomu
|
|
|
|
**Priradené používateľovi**
|
|
- Len konkrétny prihlásený zákazník môže použiť
|
|
|
|
**Priradené emailu**
|
|
- Len osoba s týmto emailom môže použiť
|
|
- Nemusí byť registrovaná
|
|
|
|
## Export a distribúcia
|
|
|
|
### Export kódov
|
|
1. Otvorte šablónu
|
|
2. Kliknite "Exportovať vouchery"
|
|
3. Stiahnete CSV so všetkými kódmi
|
|
|
|
### Použitie exportu:
|
|
- Email kampaň (každý dostane iný kód)
|
|
- Tlač kupónov
|
|
- Partnerská distribúcia
|
|
|
|
## Sledovanie použitia
|
|
|
|
Pre každú šablónu vidíte:
|
|
- Koľko kódov bolo vygenerovaných
|
|
- Koľko bolo použitých
|
|
- Koľko je ešte dostupných
|
|
|
|
Pre každý kód vidíte:
|
|
- Kedy bol vytvorený
|
|
- Kto ho použil
|
|
- Kedy bol použitý
|
|
|
|
## Príklady použitia
|
|
|
|
### 1. Newsletter kupón
|
|
- Stratégia: STATIC
|
|
- Kód: `NEWSLETTER15`
|
|
- Zľava: 15%
|
|
- Limit na kód: Neobmedzený
|
|
- Celkový limit: 500
|
|
|
|
### 2. Vouchery pre influencerov
|
|
- Stratégia: BULK
|
|
- Vzor: `INFLUENCER{RANDOM:6}`
|
|
- Vygenerujete: 50 kódov
|
|
- Zľava: 20%
|
|
- Limit na kód: 10 (každý influencer môže dať 10 ľuďom)
|
|
|
|
### 3. Odmena po nákupe
|
|
- Stratégia: UNIQUE_PER_ORDER
|
|
- Automatické: Áno
|
|
- Min objednávka: 100€
|
|
- Oneskorenie: 3 dni
|
|
- Zľava: 10%
|
|
- Platnosť: 30 dní
|
|
|
|
### 4. Kompenzácia zákazníkovi
|
|
- Stratégia: ON_DEMAND
|
|
- Vytvoríte manuálne
|
|
- Priradíte emailu zákazníka
|
|
- Zľava: 20€ pevná suma
|
|
- Limit: 1 použitie
|
|
|
|
## Časté chyby
|
|
|
|
❌ **BULK generovanie omylom** - Vygenerovali ste 10 000 kódov namiesto 100
|
|
❌ **Chýbajúce {RANDOM}** - Vzor nemá náhodnú časť, všetky kódy rovnaké
|
|
❌ **Príliš krátka platnosť** - Automatický voucher platí 1 deň (zákazník nestihne)
|
|
❌ **Verejný voucher bez limitu** - Kód sa rozšíri a každý ho použije 100x
|
|
|
|
## Kontrolný zoznam
|
|
|
|
Pred aktivovaním šablóny:
|
|
- ✅ Stratégia generovania zodpovedá účelu
|
|
- ✅ Vzor kódu dáva zmysel (obsahuje {RANDOM} ak má)
|
|
- ✅ Limity sú rozumné
|
|
- ✅ Podmienky sú správne nastavené
|
|
- ✅ Platnosť je dostatočne dlhá
|
|
- ✅ Pre BULK: Skutočne chcete vygenerovať toľko kódov? |